1.
Como era?
O maior foco da área de gestão de pessoas era nos processos e principalmente em fornecer para as organizações soluções focadas nas hard skills (competências técnicas). O olhar não era estratégico, ou seja, os profissionais dessa área não olhavam para o negócio, com suas metas e objetivos. O RH era tratado como uma área de suporte, e, consequentemente, os profissionais não participavam do board estratégico nas organizações. A área era demanda para selecionar pessoas, administrar folha de pagamento, demitir pessoas, contratar treinamentos e realizar as festas de fim de ano. Resumidamente: uma área totalmente operacional e reativa.