Perguntas Frequentes

Após concluída a compra do seu programa, você terá 3 meses (90 dias corridos) para concluir seus estudos.

Você pode conhecer os assuntos tratados em cada módulo na página do programa do curso, assistir a masterclass e ouvir o podcast com o profissional responsável pelo programa e ler o e-book do seu curso.

Você tem o prazo de sete dias para avaliar e, se não ficar satisfeito, poderá cancelar o serviço sem a cobrança de multa, com direito à devolução imediata dos valores pagos, corrigidos monetariamente, conforme artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Os programas incluem o acesso a todo o conteúdo produzido para sua aprendizagem, tais como vídeoaulas, workbook e quaisquer outros materiais que venham a ser oferecidos pelos instrutor e/ou pela Step U.

Você poderá pagar o seu programa através de cartão de crédito (trabalhamos com as maiores bandeiras de cartão de crédito) e parcelar o programa de acordo com sua conveniência em até 12 vezes.

Sim, todos os programas emitem o certificado de conclusão para os alunos que cumprirem os requisitos mínimos para a certificação.

Para obter seu certificado, o aluno deverá assistir todos os módulos do seu programa disponíveis na sala de aula virtual dentro do prazo estipulado de 3 meses (90 dias corridos).

O seu certificado de conclusão já será emitido com seu nome, carga horária e nome do programa cursado, não havendo necessidade ou viabilidade de edição ou inserção de imagens.

O seu certificado estará disponível para download na plataforma de estudos StepU assim que finalizar o programa, ou seja, tiver assistido todos os módulos disponíveis na sala de aulavirtual, não sendo necessário aguardar os 3 meses (90 dias corridos) para receber o certificado.

A carga horária de cada programa pode variar, no entanto a maior parte dos programas da StepU contam com 4h de duração (somatório do tempo de vídeoaulas e tempo dedicado para leitura do material disponível), e você terá 3 meses (90 dias corridos) para sua conclusão.

Na página CONTATO no site www.stepu.com.brvocê poderá enviar mensagens e tirar suas dúvidas.

Não há provas; mas para obtenção do seu certificado você deverá assistir todos os módulos disponíveis em seu programa.

Dúvidas sobre pagamentos e print de tela podem ser enviadas para nossa equipe através da página CONTATO disponível no site www.stepu.com.br

Após concluir o pagamento você será direcionado(a) para a página do seu programa e receberá e-mail confirmando a compra.

Sim, todos os programas permitem o acesso, visualização e conclusão por celulares, tablets, laptops e desktops.

Antes de tudo, verifique se o meio que você está usando (laptop, celular, tablet ou desktop) tem a configuração mínima necessária para acessar nossos conteúdos. Caso persista o erro, mande uma mensagem com um print de tela para nossa equipe através da página Contato disponível no site www.stepu.com.br

Para acessar sua sala de aula virtual acesse o site www.stepu.com.br e clicar em ENTRAR na barra superior, então coloque seus dados de login (CPF e senha cadastrados) e pressione ACESSAR. Agora, basta clicar em MINHA STEPU na barra superior para visualizar o(s) programa(s) adquirido(s).

Não, a StepU preparou programas 100% online para que você possa acessar de onde quiser e quando quiser dentro do prazo estipulado de 3 meses (90 dias). Caso a StepU ofereça programas ou atividades presenciais, você terá essa informação disponível em nosso site antes de realizada a compra e sem riscos para a conclusão do seu programa.